李克芳,聂元昆主编2016 年出版305 页ISBN:9787111532712
本书结合北美学派、北欧学派的经典理论和国内外最新研究成果,紧扣服务的特性,围绕如何提高服务质量这一核心问题,以国际公认的服务质量差距模型作为本书的基本框架,从了解顾客期望、设计服务和流程、传递服务和...
杜斌校注2015 年出版633 页ISBN:9787533334291
《中国陶瓷“四书”》对中国历史上四部陶瓷专著:《陶说》《景德镇陶路》《匋雅》《饮流斋说瓷》作了重新点校注释,提出了不少作者自己你的新见解,对于传承中国陶瓷文化和弘扬传统优秀文化具有重要价值。...
吕承启,林其斌主编2008 年出版208 页ISBN:9787312023255
本书是《电子技术基础》课程相配合的实验教材,包括模拟电路实验和数字电路实验两大部分共有实验项目33个。
刘兴斌,熊家军,杨菲菲编著2010 年出版186 页ISBN:9787122075604
本书系统介绍了黄鳝生物学特点、人工繁育、成鳝养成及饲料等等。
周家斌著2012 年出版186 页ISBN:9787100090858
本书介绍了有关气象学的多方面知识,包括气象百态、气候成因、物候变化、节气由来,以及气象监测、天气预报、环境保护等内容。