李世广主编；北京市职业介绍服务中心编2005 年出版198 页ISBN：7801781872
本书选编了职业指导研究与实践工作的论文43篇，对促进全市的就业服务工作将起到较好的指导作用。
董丽霞，张平编2003 年出版665 页ISBN：7114047533
本词典以简明为宗旨，收集了汽车的基本技术词汇和近年来出现的新词，释意简明、明确，篇幅适中，便于携带，是广大汽车工程技术人员、科研人员和高等院校师生必备的实用工具书。...
祝文欣主编；高彩凤编2004 年出版207 页ISBN：7506428962
服务质量的优劣能决定一个企业在竞争中的成败，对于店铺而言，服务质量更是其立身之本。本书从对服务的认识，到店铺服务技巧与实务，再到处理客户投诉并保持良好互动，层层递进地全方位阐释店铺服务，是店铺经营者及.....
