(美)沃尔特·A.弗莱德曼(WALTERA.FRIEDMAN)著;方海萍,魏清江(爱丁文化)译2005 年出版261 页ISBN:7801064062
本书介绍了销售管理在美国的发展历程,是一本非小说体的纪实性商业文化史书。
(美)约翰·麦基恩(John Mckean)著;魏清江译2004 年出版142 页ISBN:7111136373
本书提出一个帮助企业实施基本的人性化接触的原则,把客户看作“人”,并努力满足他的各种人性化需求。以便顺利进入下一个充满竞争的时代。其分析重点放在了对客户购买决定及连续购买产生重大影响的“人性化接...