林昭文主编2003 年出版212 页ISBN：7562320098
本书为21世纪高职高专电子商务系列教材之一。内容针对飞速发展的电子商务，从基本的商务流通理论入手，层层深入，对互联网与商务流通的关系、商务流通管理的策略以及商务流通中的信息环节、谈判沟通环节、合同订...
林昭文，吕钦，张利深等主编2010 年出版288 页ISBN：9787302237051
本书介绍了客户关系管理与客户经营基本概念、特点、观点、历年、理论、客户信息的调查、客户数据挖掘、联系客户、产品展示、投标、配送、售后服务、新客户开发、优质客户拓展等内容。...
