李雪,李铁红,范宏博编著2010 年出版266 页ISBN:9787111287452
本书从酒店各个部门出发,包含了前台工作、客房部工作、餐饮部工作、商场部工作、娱乐部工作和其他服务工作的六个方面的内容。书中语言秉承生动、简洁、有效的原则,生词、难词很少见,尽量采用英美人士耳熟能详...
李雪,李铁红,范宏博主编2012 年出版326 页ISBN:7111368215
本书以“源自生活”为基本原则来选取素材,包含了旅游过程的各个方面,从旅行出发到旅行过程中的衣食住行,从观光美景的介绍到旅行过程的点点滴滴,全景式地为读者展现旅游生活,力求使读者了解旅游生活的每一个细节...