曾智，申俊龙主编；王慧华，天娟副主编2015 年出版230 页ISBN：9787122223302
本书立足心理与行为科学、现代销售管理、销售行为学、消费者行为学和医药市场营销等学科基础，结合我国医药行业的特色，从理论分析和实践探索两方面指导医药销售从业人员开展相关工作。本教材由导论、医药销售...
刘珍，刘俊编著2007 年出版229 页ISBN：9787807286837
本书是CAC岗位职业培训教程中的一种，书稿分为6讲，介绍客服经理的岗位职业技能，可以帮助课程的学习者熟悉、了解客服经理的岗位认知、管理规划、人员管理，以及客户信息系统、客服监督等知识。...
刘俊熙等编著2000 年出版231 页ISBN：7810582151
本书在简洁明了地介绍了社科类文献信息的一般概念、检索原理、检索语言和检索工具的基础上，重点介绍了社科类光盘数据库检索和网络资源检索，并以具体实例和图解方法讲解了光盘数据库和网络资源检索的具体过程...
