(美)玛丽亚·汤斯利(Maria Townsley)著;刘安国译2002 年出版217 页ISBN:7115104794
本书以21世纪初的美国零售业为背景,集中讲述和分析了新世纪零售管理理论和实践的最新发展。
(德)格林(Grimm,J.),(德)格林(Grimm,W.)著;郭恩惠,刘思源译2004 年出版183 页ISBN:7537933758
本书精选了格林童话的精典之作,绘图精美,寓教于乐。
佟天佑著2004 年出版292 页ISBN:7806776435
本书作者把过往服务亲历经验和近三年咨询服务的心得,包括实操个案、顾问资料和记录文本等经过系统整理、提炼和润色,上升至核心内容到实务操作的整体层次与层面描述。...