(美)小文斯·隆巴迪(Vince Lombardi,Jr.)著;李新英译2004 年出版99 页ISBN:7508602218
本书从美国传奇橄榄球教练隆巴迪的经历出发,总结了24条提高团队绩效的法则--发挥自己的优势,不给自己留后路,寻求折衷之道,权衡谦卑和骄傲,自主自治,量身打造员工激励方法等。只要运用这些原则,你的团队就会更......
(美)琳达·理查森(Linda Richardson)著;李新英译2004 年出版99 页ISBN:7508602226
你必须聆听顾客的心声,才能发掘他们独特的需求。本书将告诉你如何成功地和精明的客户交易,致胜要诀不在于你告诉他们什么,而在于你是否能用心地倾听客户心声,并且以令人信服的态度提出符合客户生意上或个人需求...
(美)费迪南德·弗尼斯(Ferdinand Fournies)著;李新英译2004 年出版100 页ISBN:750860220X
本书是麦格劳·希尔经理人系列培训手册——“24戒律”丛书之一,作者是享有盛名的商业顾问和销售培训专家。本书探讨了业务人员在与客户沟通时容易出现的问题,指出为什么客户的行为常常与业务人员期望的不符,并...
(美)雷克·布林克曼(Rick Brinkman),(美)雷克·科斯纳(Rick Kirschner)著;李新英译2004 年出版99 页ISBN:7508602234
本书的主题是在工作中如何与各种难缠的人共事,让他们表现出最积极的一面,从而使他们在工作中尽可能表现得积极、合作,发挥出最大的作用。本书依次教读者如何识别10种惹人烦的行为并成功应对这些行为,如何了解难...