(美)德诺夫,(美)鲍尔四世著;栗志敏译2008 年出版205 页ISBN:9787300095080
本书全面阐述客户满意度测试理论与数据统计。
(荷)达姆著;栗志敏译2012 年出版282 页ISBN:9787313082244
德勤管理咨询系列丛书。本书告诉我们这些技术的发展趋势有可能将我们的工作场所转变成一个学习场所。书中通过大量成功的商业案例,向读者展现了成功企业在现代化学习中的最佳实践。...
(英)彼得森-思芙林(Lern E. Petersen-Schepe)著;栗长江译2008 年出版133 页ISBN:9787802025875
本书介绍了沙拉的制作方法。
(日)栗良平著;文明译;(日)竹本幸之佑著;谢琼译2005 年出版120 页ISBN:7540734140
本书是个人修养类通俗读物,收录感人至深的励志故事。
(英)皮彻福德(L. Pichford)著;栗长江译2008 年出版142 页ISBN:9787802025868
本书介绍了西餐的制作方法。