(美)大卫·里德(David Reed),(美)大卫·科特莱尔(David Cottrell)著;鲁刚伟译2004 年出版142 页ISBN:7500446926
毫无心理准备的情况下,雷比特将上任为客服经理,他不仅需要客户服务和服务管理的基本概念,也需要实用的技巧。经过几次周一清晨的服务课后,并经过实践,他取得了最初的成功。...
(美)克莱曼著;鲁刚伟译2007 年出版150 页ISBN:7303086633
美国的金融市场可以算是国内金融市场发展的重要参考,这本搜集了众多顶级金融投资家心得体会的书籍,对中国的投资业同样具有重要的意义。...
(美)杰伊·卡特(Jay Carter)著;鲁刚伟译2005 年出版154 页ISBN:7801063805
本书站在员工立场,从员工的角度出发审视企业老板,特别是那些看上去“令人讨厌”的糟糕老板,作为聪明的员工如何与糟糕的老板沟通,和谐相处,获得职场成功。...
鲁刚著2009 年出版572 页ISBN:9787509708545
神话尽管其形态诡异,但它的内显形式就是意识形态。“意识在任何时候都只能是被意识到的存在。而人们的存在就是他们的实际,生活过程。”(列宁语)这段话是极其深刻的,对神话研究具有极强的指导意义。研究神话必须...
鲁刚宁主编;曾仁书主审;程媛,李化,陈丽等副主编2011 年出版317 页ISBN:9787560541181
本书共分12章,内容包括:建设法规概述、城乡规划法律制度、土地管理法律制度、建设工程招投标法律制度、建筑法、建设工程合同管理、建设工程勘察设计法律制度、工程建设执业资格法规、工程建设标准法规、城市...