(美)C.R.麦克卢尔 R.D.兰克斯 M.格罗斯 B.查奥特克-德夫林著;卢海燕 王磊译2007 年出版182 页ISBN:9787501335466
本书主要讨论如何对图书馆的数字参考咨询服务进行评价。作者推荐了多种不同的评价方法、统计数据和办法,每一种办法分定义、基本原理、数据收集步骤、问题与思考四部分作详细讲解。...
马克力,王磊,罗海燕著2007 年出版349 页ISBN:9787503675751
本书理论与实践相结合,针对审判实践中物业管理纠纷中存在的疑难、新型问题作了深入的探讨,同时附有典型案本书分析,增强了处理解决问题的直观性,对于办理物业管理纠纷案件具有较高的参考、借鉴价值。...
卢海燕主编2009 年出版192 页ISBN:9787561151716
本书共包括九个训练项目:语言基础、态势语言、命题演讲、即兴演讲、辩论演讲、沟通口才、谈判口才、求职口才和应变口才。本教材以职业能力培养为教学的主要方向,以案例教学、任务驱动、课内模拟、课外实践为...