（D.霍尔）Derek Hall著；卢秀成译1999 年出版184 页ISBN：7543913976
版权页著者题：Derek Hell。
（美）罗杰·A.凯琳（Roger A.Kerin），（美）罗伯特·A.彼得森（Robert A.Peterson）著；范秀成译2000 年出版539 页ISBN：7810446835
本书包括：战略营销管理基础、营销决策与案例分析、机会分析和目标市场选择、营销调研、产品与服务策略和管理、整合营销沟通策略和管理等内容。...
服务管理 运作、战略与信息技术 operations， strategy and information technology
（美） 詹姆斯·A·菲茨西蒙斯，莫娜·J·菲茨西蒙斯著；James A. Fitzsimmons，Mona J. Fitzsimmons 张金成，范秀成译2003 年出版529 页ISBN：7111116208
本书从服务的内涵与竞争战略、服务企业的构建、服务运营管理和迈向世界级的服务等四个方面宣告了作为服务管理研究前沿的体验经济时代的到来。...
（英）罗宾·贝克（Robin Baker）著；庞秀成译2002 年出版377 页ISBN：7206037844
罗宾.贝克是畅销书《精子战》和《婴儿战》的作者，现在他把注意力转向了令人惊奇的未来生育世界。他利用富有情节的故事生动地描绘了社会和技术的变化对我们的性行为和性关系的影响。他呈现了这样一个世界：IVF...
