吕艳芝，冯楠编著2003 年出版355 页ISBN：7304023791
本书的内容以“青少年儿童篇”和“成人篇”为写作主线，涉及面广，是一本普及性的读物。
吕艳芝主编；纪亚飞，徐克茹副主编2012 年出版270 页ISBN：9787506481151
本书系统地介绍了公务礼仪的基本知识和标准规范，可帮助职场人员提高个人职业素养，使其能合乎礼仪，自如得体地面对上级、同事、合作伙伴以及外国友人，在不同类型的公务场合中展现出完美出众的职业风采，顺利地取得...
吕艳芝编著2010 年出版208 页ISBN：9787561779613
教师的言谈举止、举手投足，无不蕴含着教育的力量。本书对教师的形象与服饰、仪表、社交等方面的若干细节，进行了详细的指导，生动、通俗，操作性强。适合于各级种类学校的教师礼仪培训。...
吕艳芝，纪亚飞主编2014 年出版253 页ISBN：9787518000180
本书系统地介绍了银行服务礼仪的基本知识和行为规范。能够使银行员工提高个人职业修养水平；能够使银行员工提升服务的意识；能够使银行员工掌握处理问题的方法与技巧；能够使员工在工作中增强自信并实现个人的价...
吕艳芝，冯楠编著2017 年出版208 页ISBN：9787567565845
教师的言谈举止、举手投足，无不蕴含着教育的力量。本书针对教师生活与工作的实际问题，通过教师的形象与服饰、仪表、社交等方面的若干细节，揭示出正确的礼仪原则和方法，帮助教师成为讲究礼仪的典范。操作性强，适...
吕艳芝，朱玉华主编2014 年出版245 页ISBN：9787518000456
本书以中国旅游饭店业协会制订的《中国饭店行业服务礼仪规范（试行）》为总指导，系统介绍了饭店从业人员应掌握的基本知识和行为规范。力求从岗位服务礼仪的角度，指导员工如何将服务礼仪运用到服务程序和服务规范...
