马靖莲主编2010 年出版239 页ISBN:9787564206703
本书为高职学生系统地介绍了物流客户服务概述念、物流客户服务对象分析、物流客户信息管理、物流客户服务的内容、物流客户服务战略、物流客户关系管理及客户满意度、物流客户服务质量管理、物流客户投诉管...
刘春娣主编;马靖莲,肖谦,袁建昌等副主编2011 年出版216 页ISBN:9787560846002
本书针对高职学生职业生涯、工作岗位能力、学生认知规律等要求进行编写。本着创新、现代、系统和适用的原则,吸收了国外市场营销学体系的精华,融合了传统理论体系与现代经济环境的新变化和发展趋势,体现了现代...
秦玉平,马靖善编著2012 年出版283 页ISBN:9787302274940
本书适合普通高校在讲述数据结构课程时选用,是高等院校学生和在职专业人员学习数据结构的理想教材。