（英）西蒙·梅奥，马克·克蒙德著；舒敏，柯健明译2018 年出版270 页ISBN：9787300261485
这是一本用看电影的方式来疗愈心灵的书。你是否正在饱受失眠的摧残，需要一部电影来代替数羊？《电影治疗师》为你开的处方是看《钢琴课》。耳鸣的痛苦让你想撞墙？看《星际迷航》可以帮你。感觉到压力、紧张？你需...
（捷）席克蒙德（M.Zikmund），（捷）汗泽尔卡（J.Hanzelka）著；施雨乐译1958 年出版319 页ISBN：12002·54
（美）威廉·G.齐克蒙德（William G.Zikmund），（美）小雷蒙德·迈克利奥德（Raymond Mcleod，Jr.），（美）法耶·W.吉尔伯特（Faye W.Gilbert）著；胡左浩，贾崧，杨志林译2005 年出版184 页ISBN：7300061818
本书描述了客户关系的基本要素以及这些要素与营销战略和信息技术之间的联系。
（法）伯纳德·利奥托德（Bernard Liautaud），（美）马克·哈蒙德（Mark Hammond）著；郑晓舟等译2002 年出版391 页ISBN：7505373471
（美）雷蒙德 P.菲斯克（Raymond P.Fisk）等著；张金成等译2001 年出版410 页ISBN：7111086716
华章经管:本书内容分为括：服务营销的基本原理；服务营销管理的内容；创造价值；服务定价与促销；顾客正向服务体验的保证；拓展服务领域六部分共16章。...
