黄正伟，何伟军主编2015 年出版278 页ISBN：9787030457202
本书通过对服务质量管理理论和方法的梳理，系统介绍了服务质量管理相关理论和方法，并阐述了学术界应用服务质量管理相关理论和方法开展的相关研究。在此基础上，重点介绍了实时在线客服这一新兴服务模式，包括即时...
戴德银，黄茂涛，代升平主编2016 年出版207 页ISBN：7122260925
本书着重介绍了胃、十二指肠溃疡、反流性食管炎、上消化道出血、消化道肿瘤等最常见的15种胃肠病的临床表现和诊断、防治措施、西药治疗、中医药治疗、饮食原则和食疗药膳等相关知识；针对每种疾病精选了约45...
黎孟德主编；安娜编译2015 年出版197 页ISBN：9787532644100;9787532644148
“最系列”涵盖了散文、诗歌、小说、讲演和书信5种体裁，包括《如果我休息我就生锈——世界上最优美的散文》《在陌生人中穿行——世界上最动听的诗歌》《老鼠夜里也睡觉——世界上最精彩的小说》《家族的信...
郑电波主编2014 年出版435 页ISBN：9787554207888
这套书前六卷精选了改选开放三十多年来，中国乡土小说短篇小说中的名篇力作。其中包括荣获全国大奖的精品，被小说选刊选载或在当时社会上引起广泛关注和轰动的作品，是不少作家的成名之作，也是很多文学爱好者耳熟...
杨思远主编2015 年出版816 页ISBN：9787516167045
本书论述土族、哈萨克族、东乡族、撒拉族、保安族和裕固族6个民族的生产力、生产方式、经济制度、经济组织、民族间经济关系的历史演变，总结历代中央政府对这些少数民族经济政策的得失。...
李振华主编2016 年出版177 页ISBN：9787302415770
本书包括文献检索与科技文写作两个部分，系统地介绍了文献检索与利用的全过程，从文献检索、选题研究、文献管理到论文写作与发表等。本书第一部分为文献检索，简要阐述文献信息检索的基础知识，结合国内外几种重要...
张玉花，王树良主编2015 年出版333 页ISBN：9787562491453
本书涵盖了美术、设计、电影、电视、戏剧、戏曲、音乐、文学、舞蹈九大艺术门类，内容包括了这九个门类各自的属性特征、发展的历史线索和各个时期的名家名作，是一部帮助读者了解、学习这些艺术的工具书。每一...
陈津生主编2015 年出版276 页ISBN：9787516012758
本书分别从不同施工承发包模式出发，对建设工程合同管理的基本知识、合同管理过程以及合同风险管理问题进行介绍，并附有合同管理案例，供读者参考。可作为建设施工总承包公司、专业分包公司、劳务分包公司、工程...
徐梓主编；徐梓，王雪梅，王艳香，刘云，穆天增编写2005 年出版251 页ISBN：7202037785
本书依据河北人民出版社新课标初中历史教科书编写，便于教师更好地进行课堂教学。
谭建军，孙玲姣，郎建勋主编2015 年出版114 页ISBN：9787030426260
《传感器原理实验》是针对电子信息科学技术和电气工程专业开设的传感器类课程编写的一本实验教材。为加强对学生实践能力的培养，使同学更好的理解实验原理，了解实验内容，并对实验过程和结果有所思考，本教材对传...
