价值利润链 treat employees like customers and customers like employees
(美)詹姆斯·赫斯克特(James L. Heskett),(美)小厄尔·萨塞(W. Earl Sasser),(美)莱恩·史科莱斯格(Leonard A. Schlesinger)著;刘晓燕,蒋甜甜,廉晓红等译2005 年出版258 页ISBN:7111171985
作者通过多年对卓越企业成功模式的研究,证明密切注意员工-客户关系可以使组织成为低成本的供应商,并取得更进一步的成果。今天员工的满意、忠诚和承诺极大地影响了明天顾客的满意、忠诚和承诺,并最终影响组织...
深入解析Windows操作系统 Microsoft Windows Server 2003/Windows XP/Windows 2000技术内幕 Microsoft Windows Server 2
(美)Mark E. Russinovich,(美)David A. Solomon著;潘爱民译2007 年出版940 页ISBN:7121039699
本书是著名的操作系统内核专家Mark Russinovich和David Solomon撰写的Windows操作系统原理的最新版著作,全面和深入地阐述了Windows操作系统的整体结构信息以及内部工作细节。本书针对Windows Server 2003、...
声音的再现 从胜利牌留声机到MP3,音乐、设备和成就的百年发展 from the victrola to MP3, 100 years of music, machines, and money
(美)马克·科尔曼(Mark Coleman)著;余言译2006 年出版255 页ISBN:7506277395
科技是如何影响音乐发展的,是怎样推动商机的;而音乐又是如何改变科技发展的呢?本书回顾了100年间放唱设备从最老式的“胜利牌”手摇放唱机到如今最新颖的MP3,还论述了声音的再生及其播放设备的发展历史。从每分...
AJAX HACKS中文版 创建快速响应Web站点的工具和技巧 tips&tools for creating responsive Web sites
(美)Bruce W. Perry著;张险峰,张伟超,笑风译2007 年出版414 页ISBN:7121038544
Ajax将HTML、JavaScript、HTTP通讯和XML结合在一起,它允许Web页面在无须刷新整个页面的情形下和服务器主机进行通讯。使用Ajax,您可以在与服务器交换信息时将更多的工作交给浏览器来执行。Gmail和Google Maps...
康宁公司和创新的技能 一个企业的世代创新史 Corning and the craft of innovation the innovation history of a firm from ge
(美) Margaret B. W. Graham,Alec T. Shuldiner著;施尔畏编译;陈建军校2014 年出版676 页ISBN:9787030422323
150年来,康宁公司在为不断变化的市场追寻新产品中一直成功地发展。本书是关于康宁公司非凡研发战略的故事,正是这个战略推动康宁公司站到了全球新经济前沿技术的领导地位。最使人印象深刻的是康宁公司演变成...