(新西兰)理查德·W. 布坎南(Richard W. Buchanan)著;吴溪译2003 年出版318 页ISBN:7111112024
《顾客关怀:清除市场营销中的障碍》提出了一个易于实施的、分步式的系统,强调了所有组织运作的关键领域,并从实战的立场出发,解释了组织如何改善其市场营销,如何终结那些毁灭客户服务、公司,以及如何保住自己饭.....
VECTOR ANALYSIS:WITH APPLICATIONS TO GEOMETRY AND PHYSICS
MANUEL SCHWARTZ,SIMON GREEN,W.A.RUTLEDGE2222 年出版556 页ISBN:
THE LAW OF NATIONS AND THE NEW WORLD
L.C.GREEN OLIVE P.DICKASON1989 年出版303 页ISBN:088864129x