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（苏）列薇娜（А.М.Левина）著；天津市中苏友好协会俄文图书馆翻译组译1955 年出版46 页ISBN：

美国图书馆协会著1987 年出版766 页ISBN：

中国图书馆学会学术委员会用户研究委员会，上海市普陀区图书馆，上海市普陀区图书馆编2011 年出版327 页ISBN：9787807456445

本书系图书馆服务论坛的文章汇集，所有文章围绕服务案例展开，共分“服务理念”、“追求卓越”、“创新品牌”、“营销推广”、“冲突处理”等8个专题。通过一系列案例的分析，向图书馆管理者提供了服务的思路以...

七五普法图书中心著2016 年出版229 页ISBN：7509372289

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（美）D.阿布兰（Dan Ablan）著；希望图书创作室译1998 年出版407 页ISBN：7801440102

基·伊·塔克西尔著；中国科学院图书馆科学情报研究室译1980 年出版158 页ISBN：

中国图书馆学会图书馆学理论专业委员会著2003 年出版323 页ISBN：9624507090

（美）J.克雷内克（J.Kraynak），（美）J.哈布拉肯（J.Habraken）著；希望图书创作室译1998 年出版443 页ISBN：7801441192