(美)迈克尔·巴斯克(Michael D.Basch)著;张黎译2005 年出版234 页ISBN:7040159988
在产品高度同质化的今天,服务已经成为决定竞争成败的关键因素,服务的优劣直接关乎企业的生存和发展。现在,几乎所有的企业都把提升客户服务水平作为企业持续发展的头等大事,如何创建卓越的客户服务体系是每一个...
(美)托马斯·科汉(Thomas A.Kochan),(美)理查德·施马伦奇(Richard L. Schmalensee)编;周建译2005 年出版202 页ISBN:7504550191
21世纪的管理往何处去?如何解决新千年以来管理实践和管理教育所碰到的问题?管理者要具备哪些新的能力?在本书中,你会读到全球顶尖的管理学院——MIT斯隆管理学院50周年校庆之际其杰出校友和业界精英对这些问题...
(美)托马斯·拉克尔(Thomas Laqueur)著;赵万鹏译1999 年出版449 页ISBN:7531318423
托马斯·拉克尔勇敢地颠覆了弗洛伊德的著名断言:解剖就是命运。他反驳说,性是一种人工制品。《身体与性属——从古希腊到弗洛伊德的性制作》讲述了一部令人震惊的性在西方的被制作的故事,我们熟悉拉克尔的故事...
(美)斯坦·瑞普(Stan Rapp),(美)托马斯·柯林斯(Thomas L.Collins)著;胡馨如译2000 年出版265 页ISBN:7506245671
简介这是一本讲述了67个已经在世界范围内取得巨大成效的珍贵的行销创意的书,其中有很多行销创意是在欧美当今市场经营、运作很成熟的环境中被成功地实践的,本书就汇编了这种实践的个案原型——这也是本书最激...
小企业的有效管理 创业实务 an entrepreneurial approach
(美)诺曼·M. 斯卡泊莱(Norman M. Scarborough),(美)托马斯·W.齐曼拉(Thomas W. Zimmerer)著;楼尊等译2006 年出版685 页ISBN:7302121133
本书是一本非常实用的创业和中小企业管理教材或指导书。全书以创业者和经营管理者为中心,以小企业从创立到发展过程的各阶段可能面对的挑战为逻辑顺序,从如何制定可靠商业计划完成创业准备,到创业之初最关心的...
(美)迈克·迪屈奇(Michael Dietrich)著;王铁生,葛立成译1999 年出版280 页ISBN:7505816756
简介交易成本经济学已经开始支配关于公司性质的讨论。在交易成本范例的这一严谨的分析中,迈克尔·迪屈奇(MichaelDietrich)试图证明,虽然交易成本方法提供了一些重大的深刻见解,但是对于公司的总的理论来说,它不...
(美)迈克尔·希恩(Michael Shearn)著2019 年出版405 页ISBN:9787515353623
本书是一本分析投资行为和投资策略的书籍,作者采用巴菲特“我不是证券分析师,我是企业分析师”的理念,认为投资者若是没有花时间彻底了解所购买的企业,而是依赖于他人提供的关于特定股票的信息或错误信息,那么,.....
(加)迈克尔·艾佛瑞(Michael Ivory)著 姚立群等译2002 年出版409 页ISBN:7538262024
作者简介迈克尔·艾佛瑞(Michael Lvory)在牛津大学现代语言专业毕业后,取得景观建筑师与城镇规划师的资格。随后他离开加拿大,定居英国,目前担任专业讲师与旅游作家,他写过很多作品,其中包括了澳大利亚、捷克与匈...
(美)迈克尔·赖尔登(Michael Riordan),(美)莉莲·霍德森(Lillian Hoddeson)著;浦根祥译2002 年出版459 页ISBN:7532364194
阅读此书读者可以发现,赖尔登和霍德森怎样以其清晰而快捷的历史线条,详细刻画了具有不同风格的三位泰斗在著名的贝尔实验室里如何相互协作、如何借助那种神秘电子特性成功地开发出半导体材料的,自第一只晶体管...
说谎者的扑克牌 华尔街的投资游戏 rising through the wreckage on Wall Street
(美)迈克尔·刘易斯(Michael Lewis)著;孙忠译2007 年出版239 页ISBN:7508607554
本书所讲述的就是在20世纪80年代的华尔街发生的真实故事。“说谎者的扑克牌”是华尔街上金融家们的一种休闲游戏,以最善于把握他人心态而实施欺骗者为胜。迈克尔·刘易斯将其作为隐喻,在本书中描述了自己在华...