(美)格里芬,(美)欧文斯汀著;李文香译2006 年出版250 页ISBN:730213278X
本书通过实例,阐述如何辨别即将流失客户,如何重获已流失的客户,以及如何调整业务模式从而有效防止未来客户流失等。
曲伟,韩明安主编2004 年出版1367 页ISBN:7500070241
本书稿内容丰富,时代性、实用性强,结构严整,文字简练。主要介绍词的来源、词义,并附有例句。
傅小兰 严正主编;(美)理查德·E.迈耶著;牛勇 邱香译2006 年出版272 页ISBN:7100044987
本书主要介绍多媒体学习机器设计的理论和应用两方面的内容。贯穿本书的一个主旨就是如何依据认识心理学原理更好地促进学习多媒体教育信息。...