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PETER NEWMAN ANNE MATAN2013 年出版243 页ISBN：9814425476

苏珊·纽曼（SUSAN NEWMAN）著；薛美珍译1996 年出版227 页ISBN：9573227568

J.W.L.FIELDING C.E.NEWMAN C.H.J.FORD B.G.JONES1981 年出版247 页ISBN：0080263984

DAVID M.NEWMAN2002 年出版537 页ISBN：

DAVID M.NEWMAN2222 年出版604 页ISBN：0761988262

David M.Newman2014 年出版609 页ISBN：9781452275949

M.H.A.Newman2222 年出版221 页ISBN：

JAMES B.BOWER ROBERT E.SCHLOSSER MAURICE S.NEWMAN2222 年出版542 页ISBN：0538017406

DAVID M.NEWMAN AND DOUGLAS HARPER2000 年出版596 页ISBN：

（美）盖伊·E·盖伊（MaryE.Guy），（美）梅雷迪思·A·纽曼（MeredithA.Newman），（美）莎伦·H·马斯特雷希（SharonH.Mastracci）著2014 年出版180 页ISBN：9787300191324

公共部门的工作一般需要面对面的、公开的人际交流，这便是情绪劳动，这种劳动往往难以量化和测量，但对完成公共部门的工作非常重要。本书通过以大量的访谈及调查数据为基础，对公共服务中的情绪劳动的进行了深入探...