(英)奈杰尔·希尔(Nigel Hill),吉姆·亚历山大(Jim Alexander)著;廉奇志,唐晓辉译2004 年出版222 页ISBN:7111136365
本书不仅分析了影响客户满意度形成的因素和忠诚度的实质,还详细提供了测评的方法,引导读者一步步经历设计调查、执行调查,从而得以准确衡量客户满意度和忠诚度的过程。...
QUANTITATIVE DECISION MAKING FOR BUSINESS:SECOND EDITION
GILBERT GORDON1982 年出版0 页ISBN:
(美)(S.吉尔伯特)Sandra Gilbert著;李惠译1997 年出版192 页ISBN:7560012094
奈杰尔·C.班森(Nigel C.Benson)文2016 年出版177 页ISBN:9787108052742
本书介绍了心理学的历史和现状,展示了这个学科的全貌,对心理学中的主要学派和分支,诸如内省、生理心理学、精神分析、行为主义、比较(动物)心理学、认知学派(例如格式塔运动)、社会心理学、发展心理学以及人本......
GILBERT A.CHURCHILL2222 年出版738 页ISBN:7301066015
本教材是市场营销调查方面最为畅销的入门性读物,第五版进行了全面的修订,在保持了它最重要的特点即信息的相关性和重要性的同时,使学生更加容易理解教材的内容。修订后的教材不仅真正地强调管理与决策,而且非常...
LINEAR ALGEBRA AND ITS APPLICATIONS FOURTH EDITION
GILBERT STRANG2006 年出版488 页ISBN:0030105676
THE DENTAL TREATMENT OF MAXILLO FACIAL INJURIES
GILBERT J.PARFITT1944 年出版0 页ISBN:
THE AMERICAN COLLEGE HANDBOOK OF CONTEMPORARY ENGLISH
GILBERT H.MULLER1985 年出版404 页ISBN:
THE NORTON ANTHOLOGY OF LITERATURE BY WOMEN
SANDRA M.GILBERT1996 年出版2452 页ISBN: