(美)雷蒙德
华章经管:本书内容分为括:服务营销的基本原理;服务营销管理的内容;创造价值;服务定价与促销;顾客正向服务体验的保证;拓展服务领域六部分共16章。...
(德)格雷夫斯(Graves,
本书通过功能与情景结合引入对话,穿插介绍基本的语法现象并有相关练习检查巩固所学内容。全书包括八大部分共28个专题,皆为日常交流所必备。...
(美)科特勒(Kotler,
(澳)皮基(
本书是一套适合初、高中生作为课外泛读的非小说类英语分级读物,共18种。该丛书曾荣获美国2003年非小说类图书“杰出成果奖”。
Ocular thera
(美)麦凯布(McCabe,W.L.),(美)史密斯(Smith,J.C.),(美)哈里奥特(Hamiott,
本书介绍了流体、传热及其应用、传质及平衡等方面内容。
(英)斯坦普(Stem<em>pm>
本书介绍企业管理方法。
(美)(
经营分析与评价 有效利用财务报表 using financial statements
(美)克蕾莎·G. 帕利普(Krishna G.
本书引入和建立了一套运用财务报表数据进行企业分析和评估的理论框架,说明了如何将这一框架应用于各种决策过程中。
M. A. Shah ; M. Amin Bhat ; J.