(英)特里·吉伦(Terry Gillen)著;魏清江,方海萍等译2004 年出版197 页ISBN:7111128788
本书是一份便捷、实用的客户关怀培训实践指南。
(意)马尔科·卡塔尼奥,(意)雅斯米娜·特里福尼著;曹艳芳,尹锋超译2005 年出版400 页ISBN:7532847527
本书采用图文并茂的形式生动地展示了联合国教科文组织在《保护人类和自然遗产公约》中批准保护的100个重要的令世人惊叹的文化遗产。
(美)帕特里克·J.蒙塔纳(Patrick J. Montana),(美)布鲁斯·H.查诺夫(Bruce H. Charnov)著;沈国华译2004 年出版451 页ISBN:7208049246
本书系统地介绍了管理学的产生和发展过程,全面地论述了管理学的基本理论和方法。
(美)拉里·麦克默特里(LarryMcMurtry)著2015 年出版443 页ISBN:9787201099873
本书是美国当代作家拉里·麦克默特里的小说作品,20世纪90年代获得美国普利策文学奖。其内容是以美国当年拓荒西部为背景的爱情故事,讲述了一群从美国得克萨斯边陲小镇出发拓荒北方蒙大拿的征程。...
考特尼·乔伊斯·沃勒,乔舒亚·H·乔舒亚·H·帕克著;方振宇,乔舒亚·H·帕克编2014 年出版459 页ISBN:9787511020475
本书是一本以最完整、最全面的酒店饭店方面的口语学习宝典。7个精心设计的主题,将近200个实用的话题,1200个酒店饭店常用词汇。500个现学现用完成句型,154个原汁原味的对话,,给您提说英语最真实的氛围和全方位练...
丁沃沃编著2006 年出版106 页ISBN:7302131422
概念设计是为建筑学研究生开设的建筑设计课程之一,课程关注用设计的方法产生的形式语言来诠释相关的建筑概念。