（美）罗伯特·思佩克特（Robert Spector），（美）帕特里克·D.迈卡希（Patrick D.McCarthy）著；祝捷等译1998 年出版241 页ISBN：7800123561
书中以写实的手法描述了诺氏的经营方式和他们是如何为顾客服务的，包括售贷员吸引数千名回头客的秘决，经理们经营商店员的方法，诺氏零售业不断成功的经验和众多实例，充分展示了顾客服务的魅力所在，证明了什么样的...
（美）（J.克赖内克）Joe Kraynak，（美）（S.金科）Sherry Kinkoph著；汤烨编译1997 年出版286 页ISBN：7302026254
（美）（B.赛勒）Brian Siler，（美）（J.斯波茨）Jeff Spotts著；康博创作室译1999 年出版610 页ISBN：7111070089
（美）斯克兰斯基（Sklansky，J.），（美）瓦塞尔（Wassel，G.N.）著；阎平凡等译1987 年出版417 页ISBN：15031·805
（荷）哈采温杜斯（Hazewindus，H.），（美）图克（Tooker，J.）著；查良琦，沈介民译1985 年出版256 页ISBN：15290·217
（荷）J.丁伯根著；张幼文译1988 年出版307 页ISBN：7100003962
本书论述了经济政策的逻辑，经济分析对政策设计的意义，分析了大量宏观与微观模型，动态和静态问题，定量政策和定性政策问题等.
（美）Regis J.（Bud）Bates，（美）Jr. Zeecil Kimmel著；卢泽新，陶孜谨等译2001 年出版223 页ISBN：7111092910
