客服圣经：如何成功打造顾客忠诚度 原书第6版

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（美）保罗R.蒂姆著2015 年出版0 页ISBN：

Distance education : The foundations of effective practice

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John R. Verduin1991 年出版279 页ISBN：

LECTURES ON THE MANY-BODY PROBLEM

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E. R. CAIANIELLO1962 年出版344 页ISBN：

CASES IN MIDDLE AND SECONDARY SCIENCE EDUCATION

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THOMAS R. KOBALLA2000 年出版149 页ISBN：

GENDER IN AGRICULTURE CLOSING THE KNOWLEDGE GAP

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AGNES R. QUISUMBING2222 年出版0 页ISBN：

有机闪烁探测器 低能β辐射体的计数

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（美）E.施拉姆，R.洛姆贝尔特著；黄显太译1975 年出版196 页ISBN：

人类基因组 我们的DNA

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C.丹尼斯（C.Dennis），R.加拉格尔（R.Gallagher���编；林侠等译2003 年出版216 页ISBN：7030105702

本书从对生物学技术的基础简介开始，描述了该项工作的影响，媒体的报道，重点介绍了对人类基因组测序的伦理、法律和社会影响的评估等问题。...

铸造过程解析方法

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（美）亚历山大·瑞科尔，（美）迈克尔R.巴尔胡达罗夫著2011 年出版129 页ISBN：9787111325819

本书汇集了作者们在机械及流体动力学领域40年的经验，从解析的角度概述了铸件的设计及工艺开发。全书包括五部分内容：铸造工艺概述、流体动力学、材料的强度、砂型和金属型铸造及压铸工艺开发、质量控制。本书...

非营利组织的管理

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（美） 彼得·德鲁克著Peter</em> F. Drucker2007 年出版182 页ISBN：7111219244

本书从确立使命、从使命到成果、绩效管理、人力资源与关系网络和自我发展5个方面系统而全面的阐述了非营利性组织管理的问题，并包括了与一些在非营利性领域获得卓越成就者的访谈。为实现组织的使命提供了行...