RICHARD H.KRAEMER CHARLDEAN NEWELL DAVID F.PRINDLE1996 年出版475 页ISBN:0314067000
(美)弗雷德里克·纽厄尔(Frederick Newell)著;吴联银,贾文玉译2004 年出版205 页ISBN:7111144538
本书以案例的形式描述当今企业实施CRM过程中所遇到的困难,分析了CRM的弱点,并提出由客户来管理”企业——客户“关系的观点。
OPHTHALMOLOGY PRINCIPLES AND CONCEPTS SEVENTH EDITION
FRANK W.NEWELL1992 年出版587 页ISBN:0801636337
OPHTHALMOLOGY PRINCIPLES AND CONCEPTS FIFTH EDITION
FRANK W.NEWELL1982 年出版555 页ISBN:0801636450
(美)比尔·戴德曼(BILL DEDAM),(美)小保罗·克拉克·纽厄尔(PAUL CLARK NEWELL JR)著;黄文彦译2016 年出版304 页ISBN:7300220284
ESSENTIALS OF TEXAS POLITICS THIRD EDITION
RICHARD H.KRAEMER CHARLDEAN NEWELL1986 年出版214 页ISBN:0314931910
ESSENTIALS OF TEXAS POLITICS SIXTH EDITION
RICHARD H.KRAEMER CHARLDEAN NEWELL DAVID F.PRINDLE1995 年出版265 页ISBN:0314042253