秦陇一编著2009 年出版335 页ISBN：9787030253484
随着社会的发展及市场环境的变化，服务营销作为一种营销手段在企业营销管理中的地位和作用日益突出。本书认为，进行服务营销，必须树立科学服务营销理念，制定正确的服务营销战略，进行服务市场调研，把握服务中消费.....
秦陇一主编；曾凡海，姜彩芬副主编2014 年出版431 页ISBN：9787302350347
本书以顾客满意、顾客忠诚和企业创造竞争优势为主线，较为深入地阐述了什么是市场营销以及市场营销的核心概念等营销的基本问题。在分析营销环境和营销调研的基础上，制定了企业整体战略和营销战略。在细分市场...
曾凡海，姜彩芬，徐科一副主编；秦陇一主编2017 年出版347 页ISBN：9787302464242
本书以顾客满意、顾客忠诚和企业创造竞争优势为主线，较为深入地阐述了什么是市场营销以及市场营销的核心概念等营销的基本问题。在分析营销环境和营销调研的基础上，制定了企业整体战略和营销战略。在细分市场...
