薛永刚,秦瑞鹏,王静媛编著2012 年出版216 页ISBN:9787545413182
本书内容包括酒店培训需求分析与计划、酒店基层员工培训、酒店主管领班培训、酒店专题培训,以及培训实施与控制、效果与转化评估等。
薛永刚,秦瑞鹏编著2011 年出版146 页ISBN:9787511906748
本书介绍餐饮服务员上岗就业应知应会的基本知识和技能,通过就业导向、上岗须知、职业素质、从业技能、技能测试五个模块来展开。
薛永刚,孙勇兴,秦瑞鹏编著2013 年出版210 页ISBN:9787550705869
本书把现代星级酒店所涉及到的接待、住宿、餐饮、卫生、安全以及星级酒店管理常用的标准、制度、表单进行了系统的归纳和整理,编辑的一套实用的、操作性强的酒店管理实务读本。...
薛永刚,秦瑞鹏,王静媛编著2018 年出版216 页ISBN:9787545458367
本书共分为星级酒店培训规划、酒店基层员工培训、星级酒店主管领班培训、星级酒店专题培训、培训实施与控制、培训评估与效果转化六部分。理念新颖,可操作性强,是一本实用的酒店管理与操作实务读本,可供相关酒...
刘建忠,秦瑞鹏编著2012 年出版207 页ISBN:9787545414004
本书主要从餐饮店前期筹备、开业准备、基本服务、优质服务、菜品管理、餐饮店营销、成本控制、安全卫生各个环节共82个细节进行了讲述。