(美)卡琳·勒兰德(Karen Leland),(美)基思·贝利(Keith Bailey)著;邱国旺等译2000 年出版284 页ISBN:7801473493
本书全面阐述客户服务过程及做好客户服务的重要性,阐明了如何始终如一地提供出色的客户服务及其达到此目的所应采取的措施和手段。
田健主编;邱国俊,李成植副主编2006 年出版280 页ISBN:7801649311
本书主要收集石油化工有关设备管理、维护与检修方面的文章和论文。主要内容包括:设备管理、长周期运行、状态检测与故障诊断、检维修技术、腐蚀与防护、机泵设备、管式工业炉、换热设备、润滑与密封、压力容...
田健主编;邱国俊,李成植副主编2019 年出版288 页ISBN:9787511452030
本书为适应普通高等院校材料力学的教学改革和教学要求编写而成。全书共14章,内容涵盖:绪论、轴向拉伸和压缩、剪切、扭转、平面图形的几何性质、弯曲应力、弯曲变形、应力状态与强度理论、组合变形、能量法、...
齐涛主编;邱国珍著2005 年出版377 页ISBN:753285003X
本套丛书是一套全面反映中国民俗历史与现状的大型丛书。本书将利用当代民俗学的理论和方法,系统清理数千年来中国民俗文化的优秀遗产,高度概括当代民俗的状况,是了解中国传统文化、认识中国国情的一项重要文化...
邱国梁著2005 年出版280 页ISBN:7501434158
本书分为西方心理学家的犯罪观、犯罪心理学的基本理论、犯罪心理学的跨领域研究三大部分。