Robert Ivy,Faia,赵晨主编;Jen Lin-Liu,Dan Elsea,Shirley Chang撰稿 徐洁,蔡瑜,蒋妙菲译2005 年出版76 页ISBN:7112075602
Yng-Ing Lee,Chang-Shou Lin,Mao-Pei Tsui2009 年出版229 页ISBN:9787040276022
本书为ALM系列中的一本。
(英)林·沃克(Lin Walker)著;王辉译2001 年出版95 页ISBN:7500430256
<br>本书介绍了如何改善使用电话的技巧,以期通过这一目前最普遍的联系、交际方式在客户中树立自己良好的第一印象,并因此达到自己的目的,顺利、有成效地完成自己的工作,促进事业的发展。<br>...