（德）Hadumod Bussmann著；（英）Gregory P. Trauth，（英）Kerstin Kazzazi编译2000 年出版535 页ISBN：7560019528
（英）怀特豪斯（Whitehouse，P.）著；夏祖煃译2006 年出版34 页ISBN：7100046394
本书为中小学课外读物，主要介绍了人类探索太空的历程，从发射第一枚人造卫星到研制火箭、载人飞船、人类第一次登上月球、建成第一架航天飞机乃至空间站等。...
（美）奇普·R.贝尔（Chip R. Bell）著；蒋其宝，俞迪飞译2003 年出版170 页ISBN：7508600126
本书讲述了客户服务的一种全新思路和方法——钟情客户，通过介绍这种方法，作者告诉我们获得客户忠诚的方法。全书分为展示篇、原理篇和实践篇，全方位地向读者阐述了一个贯穿全书的理念：要想得到客户的忠诚，就必须...
（法）贝勒马尔（Bellemare，P.），（法）安托尼（Antonine，J.）著；孙昆生等译1991 年出版313 页ISBN：7501203377
