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  • 向联邦快递学客户服务

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    (美)迈克尔·巴斯克(Michael D.Basch)著;张黎译2005 年出版234 页ISBN:7040159988

    在产品高度同质化的今天,服务已经成为决定竞争成败的关键因素,服务的优劣直接关乎企业的生存和发展。现在,几乎所有的企业都把提升客户服务水平作为企业持续发展的头等大事,如何创建卓越的客户服务体系是每一个...

  • Chestnut产科麻醉学 理论与实践 第4版

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    (美)DavidH.Chestnut;LINDA.S.POLLEY;LAWRENCEC.TSEN;CYNTHIAA.WONG主编;连庆泉主译;姚尚龙,胡明品,徐铭均副主译;陶为科,胡灵群,夏云,李韵平主审;金月潇,张冰编译秘书2013 年出版1135 页ISBN:9787117164092

    本书整理了产科麻醉实施者应该懂得的关于产科的最重要的信息,制定一套完整的、易学易懂的产科病人麻醉医疗护理方案。对产科麻醉进行了全面的、广泛的学术讨论,为临床实践提供详尽的,切实可行的建议。原作者都...

  • 国际边疆与边界 法律、政治与地理

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    维克多·普莱斯考特(Victor Prescott),吉莉安·D.崔格斯(Gillian D.Triggs)著2017 年出版493 页ISBN:9787509788417

    全书共有两大部分,每部分有七章。第一部分系统研究了国际边界的若干基本问题。第二大部分依次介绍了美洲、中东、非洲、亚洲、欧洲、东南亚群岛和南极洲的国际边界和领土争端情况。第一章界定了国际边界,强调...

  • infinite-dimensional dynamical systems in mechanics and physics second edition=力学和物理学中的无限维动力系统 第2版

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    r.teman2222 年出版0 页ISBN:

  • C++网络编程 卷2 基于ACE和框架的系统化复用

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    Douglas C.Schmidt,Stephen D.Huston著;马维达译2004 年出版350 页ISBN:7505392328

    本书主要介绍ACE(ADAPTIVECommunication Environment)是用于构建高性能网络化应用和下一代中间的开放源码工具包,已在世界各地的许多软件项目中得到了广泛应用。本书是《C++网络编程》(卷1)的续篇,由ACD的创始人 ...

  • C++网络编程 卷1 运用ACE和模式消除复杂性

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    Douglas C.Schmidt,Stephen D.Huston著;于春景译2003 年出版303 页ISBN:7560930662

    DouglasC.Schmidt博士,ACE的早期开发者。他是UniversityofCalifornia,Irvine的一位副教授,主要研究分布式实时中间件及嵌入式中间件的模式和优化技术。他是前C++Report主编,C/C++UsersJournal专栏作家,《PatternLang...

  • 生物学中的化学

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    (英)J.费希尔(J.Fisher),(英)J.R.P.阿诺德(J.R.P.Arnold)著;李艳梅等译2000 年出版233 页ISBN:7030083857

    《生物学中的化学》是目前国外畅销的优秀教材Instant Notes in Chemistry for Biologists的翻译版本,由英国著名大学具丰富教学经验的一流教授编写,清华大学化学系李艳梅教授翻译。全书包括无机化学、有机化...

  • KEATINGE AND CONAWAY ON CHOICE OF BUSINESS ENTITY SELECTING FORM AND STRUCTURE FOR A CLOSELY-HELD B

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    ROBERT R.KEATINGE AND ANN E.CONAWAY2010 年出版808 页ISBN:0314998160

  • 另辟蹊径 焦点解决短期治疗实践

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    (美)纳尔逊(NelsonT.S.)著;程灶火等译2011 年出版223 页ISBN:9787117150668

    本书是我室自主策划的“心理治疗案例集”之一。1.选题理由:焦点解决短期治疗是后现代主义家庭辅导的代表理论之一,在国外心理治疗临床中广泛使用,并被证实有很高的有效性。近十年来,焦点解决治疗的研究及应用性...

  • 战略管理 英文版 第6版

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    (美)(F.R.戴维)Fred R.David著1997 年出版1011 页ISBN:7302027277

    内容提要这是一部全面结合案例分析和案例练习来阐述战略管理的基本理论、培养学生战略管理的基本技能和方法的教材。全书共分五部分十章。第一部分(共两章)阐述战略管理的基本概念、理论和在实践中的运用和发...

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