(英)罗伯特·沃克(
拉赫玛尼诺夫是19世纪多姿多彩的俄罗斯音乐大师中的最后一位,这些大师以悠长宽广而又每每充满无言忧郁的旋律表现了有别于欧洲音乐的独到才华,展现了俄罗斯的景色气象和俄罗斯民族的精神气质。拉赫玛尼诺夫的...
Ivor J.Benj
THE QUEST FOR COMMUNITY
(美)罗伯特·思佩克特(
书中以写实的手法描述了诺氏的经营方式和他们是如何为顾客服务的,包括售贷员吸引数千名回头客的秘决,经理们经营商店员的方法,诺氏零售业不断成功的经验和众多实例,充分展示了顾客服务的魅力所在,证明了什么样的...
(美)John W. S
本书包括现代系统分析员、系统分析任务、系统设计任务及实施与支持四个部分的内容,既关注概念,又重视方法,更注重实践。全书通过两个具体、综合的系统项目运作,全过程地、完整地介绍了先进的系统分析与设计方法...
监督监督人 21世纪的公司治理 corpor
罗伯特·孟克斯(
本书阐述公司治理之道:加强股东和董事的“监督人”作用。