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（美）罗伯特·希斯（<em>Robertem> Heath）著；王成等译2004 年出版383 页ISBN：7800739759

本书是许多公司主管和公用事业机构官员的案头经典。它从对风险的评估与管理、危机影响的评估入手，强调了沟通在危机管理中的重要性，系统阐述了危机管理的几个方面和几种方法。...

<em>ROBERTem> R.J.GALLATI2222 年出版0 页ISBN：

JAMES E.PALMER AND DAVID E.PERLMAN1993 年出版395 页ISBN：

Laura E.Berk著；李美芳，黄立欣译2010 年出版622 页ISBN：9789861548166

（美）麦利恒（C.E.Merriam）等著；张虹君译1930 年出版462 页ISBN：

（英国）C.E.M.Joad著；詹文浒译1929 年出版256 页ISBN：

（美）培根（H.E.Bacon），（美）罗斯（S.T.Ross）著；蒋吕品等译1959 年出版220 页ISBN：14119·1025

（法）特里沃雷（E.Triolet）著；罗大冈译1986 年出版110 页ISBN：10002·47

（法）普瓦珊（E.Boissin）著；刘福文编译1981 年出版105 页ISBN：10193·0058

（英）伊·拉蒙德（E.Lamond），（英）W.坎宁安（W.Cunningham）编；高小斯译1995 年出版99 页ISBN：7100017173