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m>Robertm> Ellis Denny Gulick2222 年出版993 页ISBN：

m>Robertm> V. Kail1997 年出版459 页ISBN：9780135189030;0135189039

m>Robertm> C. Kolodny1979 年出版642 页ISBN：9780316501545;0316501549

m>ROBERTm> J. STERNBERG1988 年出版454 页ISBN：052133036X

m>ROBERTm> J.CARBAUGH1985 年出版349 页ISBN：053403831X

m>ROBERTm> G.BANDER1985 年出版308 页ISBN：067315596X

（美）罗伯特·希斯（m>Robertm> Heath）著；王成等译2004 年出版383 页ISBN：7800739759

本书是许多公司主管和公用事业机构官员的案头经典。它从对风险的评估与管理、危机影响的评估入手，强调了沟通在危机管理中的重要性，系统阐述了危机管理的几个方面和几种方法。...

Laurence;D. R.;(Desmond Roger); McLean;A. E. M.;Weatherall;M.;(Miles)1984 年出版174 页ISBN：0124383505

（美）戴维 M·莱文著；熊伟译（纽约城市大学Bernard M·Baruch学院）2007 年出版256 页ISBN：9787111220459

本书详细介绍了六西格玛DMAIC模式——定义、测量、分析、改进和控制各个阶段所包含的统计方法，重点解释了如何通过Minitab和JMP统计软件来帮助你实现各种统计方法的目标，提高你的工作效率。为了便于读者的理...

（美）罗伯特·沃森（m>Robertm> P.Watson），（美）安·戈登（Ann Gordon）编；陈湘安译2004 年出版339 页ISBN：7501166676

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