(美)罗纳德·A.奈基尔(Ronald A.Nykiel)著;李天元主译2002 年出版334 页ISBN:7503219955
美国饭店业协会教育学院系列教材美国饭店协会权威教材中国旅游饭店业协会推荐用书全国旅游高等院校协作会推荐教材:本教材包括认识旅游服务业,市场细分与旅游服务业,主要营销方法的应用:数据库营销,主要营销方...
(美)司哥特·格罗斯(T.Scott Gross)著;谢毅等译2007 年出版213 页ISBN:7801865715
本书以生动的事例阐述了“惊赞服务”的理念,提出各服务行业应与顾客做感情交流,一切为顾客着想,以赢得回头客、增强企业竞争力。
MANAGEMENT:COMPETING IN THE NEW ERA FIFTH EDITION
THOMAS S.BATEMAN AND SCOTT A.SNELL2002 年出版611 页ISBN:
〔美〕Scott J.Cullan,Janet M.Thomas著;李建民等译2006 年出版535 页ISBN:7302113793
当代人类面临的问题中,很少有像环境问题这样对消费者行为、企业战略和公共政策产生如此巨大的影响。本书通过一个分篇式结构,为不同所教学目标提供了一种例于组织材料的方式。...
罗纳德·W·希尔顿(RONALD W. HILTON),迈克尔·W·马厄(MICHAEL W. MAHER),弗兰克·H·塞尔特(FRANK H. SELTO)著2004 年出版313 页ISBN:7300059325
本书为高校英文案例与习题集。
THE LONGWOOD GUIDE TO WRITING BRIEF EDITION SECOND EDITION
RONALD F.LUNSFORD BILL BRIDGES2222 年出版758 页ISBN:0321091132
The digital humanities: a primer for students and scholars
Eileen Gardiner; Ronald G.Musto2015 年出版274 页ISBN:1107601024
CREDIBILITY AND THE INTERNATIONAL MONETARY REGIME:A HISTORICAL PERSPECTIVE
MICHAEL D.BORDO RONALD MACDONALD2012 年出版241 页ISBN:9780521811330
AN INTRODUCTION TO NUMERICAL METHODS A MATLAB(R) APPROACH
ABDELWAHAB KHARAB RONALD B.GUENTHER2012 年出版567 页ISBN:1439868997
A MORE PERFECT UNION FIFTH EDITION VOLUME 1:TO 1877
PAUL F.BOLLER RONALD STORY2000 年出版239 页ISBN:0395959586