（德）洛茨（Loetsch，F.），（德）哈勒（Harrer，K.E.）著；林昌庚，沙琢译校1985 年出版768 页ISBN：16046·1203
胡沙编著2005 年出版347 页ISBN：710402087X
本书是一部史料书，以介绍知名评剧演员小白玉霜、谢凤霞等为主，介绍评剧演出剧目、编剧、导演等为主。
（日）武田哲男著；刘卫颖译2007 年出版211 页ISBN：7030185706
本书从实用角度出发，论述了让顾客满意的真正意义；实现顾客满意的要点；顾客的满意与不满的原因；将顾客的不满信息转化为提升业绩的契机；顾客信息管理系统和与顾客面对面交流同样重要；以及顾客满意活动的实施步骤.....
