(美)肯·布兰佳(Ken Blanchard),(美)谢尔登·鲍尔斯(
新上任的区域经理在苦于不知如何搞好客户服务的时候得到一位神仙教母的悉心指点,于是获得了让顾客为自己的服务或产品痴迷、疯狂的三个秘诀,终于做出了惊人的业绩。本书通过一个具有神话色彩的戏剧性故事,为读...
(美)阿迪特亚·马图(Aaditya Mattoo),(美)罗伯特·M.斯特恩(Robert M. Stern),(美)贾尼斯·赞尼尼(Gianni Zanini)主编2012 年出版495 页ISBN:9787543221628
《国际服务贸易手册》全面地介绍了服务贸易提供领域涉及的各个方面内容。在第一部分“服务贸易框架”中,对服务贸易关键问题做了简要的概述,解释了服务贸易的基本结构,介绍了目前为止的多哈服务贸易谈判的阶段...