史雁军著2012 年出版258 页ISBN:9787302272717
本书从客户管理的核心要素谈起,提出企业建立客户忠诚的营销方法与行动指南,并且探讨了社会化媒体带来的客户管理挑战。
数字化客户管理 数据智能时代如何洞察、连接、转化和赢得价值客户
史雁军著2018 年出版257 页ISBN:9787302498759
本书通过大量的行业案例与来源有出处的数据,系统化和详细的阐述了数字化客户营销的全过程,从数字化带来的冲击,大数据时代的客户识别和洞察分析,到如何与客户建立互动策略,如何与客户建立连接,如何进行内容营销.....
沈雁军主编;付文文,史莹,白瑞峰等编2013 年出版350 页ISBN:9787561177808
本丛书分为四册,全方位、多层次、运用多种媒体形式探索美国。在本书中,可以听到铿锵有力的总统演讲、撼动世界的名人演讲、实时报道的美国之音、美妙佳音的流行金曲、吸引眼球的美国大片、睿智深度的名人访谈...