Stephan Murer 相关电子书下载

（英）斯蒂芬·A.巴斯彻（Stephan A.Butscher）著；孙路弘，陈叙译2005 年出版197 页ISBN：7121005905

要想在激烈的市场竞争中最终获胜，最有效的措施就是维护并提高客户忠诚度。本书立足于客户俱乐部这一视角，对客户俱乐部的建立步骤、目标确定、组织结构和服务中心的设立、因特网和数据库的运用及对成效的合理...

（美）斯蒂芬·赫特夏芬（Stephan Rechtschaffen）著2014 年出版376 页ISBN：9787229065409

本书隶属“睿心湾”丛书，是西方当代心理学的一本普及型著作。作者从其在心理治疗中心的工作经历出发，对如何看待“时间”这一话题以及时间对人的心理压力进行了分析和探索。其主旨在于教会人们如何利用时间，实...