(美)达里尔·多恩(Darryl Doane),(美)罗斯·斯洛特(Rose Sloat)编著;廉晓红译2004 年出版198 页ISBN:7505398377
本书是美国客户服务培训领域的资深专家根据自己的实践经验收集编撰而成。提供的50个用于培训的游戏全面涉及服务态度、与客户的交流、获取订单、提供解决方案等方方面面的内容,每一个游戏都展示了客户服务的...
STUDY GUIDE FOR INTRODUCTORY CHEMISTRY
STEVEN S.ZUMDAHL IRIS STOVALL1990 年出版486 页ISBN:0669144673
THE CAMBRIDGE COMPANION TO LIBERALISM
STEVEN WALL UNIVERSITY OF ARIZONA2015 年出版462 页ISBN:9781107439412
Alexander Harguth ; with Steven Carlson2017 年出版418 页ISBN:9789041159861
(美)卡尔·T.犹里齐(Karl T.Ulrich),(美)斯蒂芬·D.埃平格(Steven D.Eppinger)著;杨德林译2001 年出版319 页ISBN:7810447254
BROWNIAN MOTION AND STOCHASTIC CALCULUS
IOANNIS KARATZAS STEVEN E.SHREVE2222 年出版470 页ISBN:0506207362
I AM DANDY THE RETURN OF THE ELEGANT GENTLEMAN
NATHANIEL ADAMS ROSE CALLAHAN2013 年出版288 页ISBN:3899554847
ARCHAEOLOGY HISTORY AND PREDICTIVE MODELING
DAVID G.ANDERSON STEVEN D.SMITH2222 年出版662 页ISBN:
SOFT TISSUE SURGERY SECOND EDITION
STEVEN L.MORAN S.ANDREW SEMS2017 年出版609 页ISBN:1496329004
FORGOTTEN STARS REDISCOVERING MANILIUS' ASTRONOMICA
STEVEN J.GREEN AND KATHARINA VOLK2011 年出版342 页ISBN:0199586462