魏凯,李爱军主编;王艳霞,徐锐,左蕾等副主编2014 年出版262 页ISBN:9787503250521
本书分为两部分,第一部分是礼仪理论知识和礼仪认知的掌握与认识,第二部分是礼仪规范和礼仪模拟训练方式与方法。礼仪理论部分主要是对学习礼仪的认知、旅游职业形象礼仪、旅游交往与接待礼仪、礼貌谈吐礼仪、...
(苏)巴朗诺夫(Н.И.Баранов),(苏)库尔巴茨基(Н.П.Курбатский)著;李式樵等译1958 年出版118 页ISBN:16046·468
(苏)弗拉金(Владин,В.),(苏)卡普斯京(Капустин,Д.)著;陈松吉等译1988 年出版262 页ISBN:7207006977