陈晶晶等编著2012 年出版263 页ISBN:9787111357896
本书共分为服务员基础用语、预订服务、迎客领位、用餐服务、酒水服务、买单打包、处理投诉等部分,几乎涵盖了餐饮工作中的各个方面,意在把读者带到英语语境中,全新开发大家的语言潜力。...
(美)沃克,(美)伍德著;马晶等译2012 年出版122 页ISBN:9787543950948
这本书教授了20个有关法医科学方面的实验,这些实验有理论讲述,有动手制作,使学生们对理论知识会有更加感性的认知。
唐纳德·E·基索(DONALE.KIESO),杰里·J·韦安特(JERRYJ.WERFIELD),特里·D·沃菲尔德(TERRYD.WARFIELD)著;戴德明,周华,张珊珊,张卓然,莫彩华,吴晶晶等译2016 年出版558 页ISBN:7300227528
唐纳德·E·基索(DONALE.KIESO),杰里·J·韦安特(JERRYJ.WERFIELD),特里·D·沃菲尔德(TERRYD.WARFIELD)著;戴德明,周华,张珊珊,张卓然,莫彩华,吴晶晶等译2016 年出版1001 页ISBN:7300227528
杜愚,付晓晶等编著2002 年出版398 页ISBN:7506424509
本书分投诉管理之基、投诉管理之要、投诉管理之法、投诉管理之精四部分,集中论述了与消费者投诉管理密切相关的十几个选题,如从消费心理探究消费者投诉心理、消费者投诉的缘由与表现、企业信用等。...
曾宪义总主编;巩沙,郝惠珍主编;于晶等撰稿2005 年出版391 页ISBN:7300066097
本书通过案例来讲述婚姻家庭法学理论。
陈晶晶等编著2013 年出版316 页ISBN:9787111409748
本书是作者融合多年来在外企的工作经历及各种英文著作书写经验所著,主要介绍了各种对个人提高有帮助的英语文件和信函书写练习。在选材上,本书编录的例子多是在国外实际应用的范例,且难易度适中,便于随时学习使...
秦侠主编;李霞,王培承副主编;王培承,张文斌,邓晶等编2013 年出版398 页ISBN:9787117175524
本书是卫生管理专业卫生部“十二五”规划教材之一。本套教材主要根据目前国内卫生管理专业招生和教学情况组织规划。编写遵循“三基、五性”的原则,结合卫生管理专业的特点和学生就业,紧跟国际学科发展,同时注...
沙莉,阳夏冰主编;张小亚,宋国强,宋晶等副主编;吴水萍主审2011 年出版292 页ISBN:9787115256225
本书以培养学生的机械制图和识图技能为核心,以工程技术岗位对机械制图及识图要求为基本依据,详细介绍了制图的基础知识和技能、立体投影的分析、组合体及机件的表达、零件图及机械标准件、装配图的识图和制图...