谢力军，祝维亮主编；孙慧敏，徐日春副主编；陈贞妙，杨俊主谉2012 年出版277 页ISBN：9787304059262
本书包括电话销售的起源与发展、基本模式、流程，电话销售的准备、开局，客户需求探究，异议的化解，成交、客户跟进与维护，压力分析与心态调整。...
孙慧双，马国芝编1987 年出版306 页ISBN：7100004152
本书内容包括书信、电报、名片、公告、便条、请柬、外交讲话、照会、备忘录、国书、颂词等。
（美）科恩著，孙慧娟，高永译2009 年出版279 页ISBN：9787801967169
本书介绍了十条情爱智商法则，帮助所有恋爱中遇到问题的人们。
