季辉主编；李红梅，孙惠萍，罗钦月副主编2008 年出版204 页ISBN：9787562444121
本书内容包括商务礼仪概述、商务人员个人礼仪、商务交往礼仪、商务接待礼仪等。
孙惠萍主编2006 年出版172 页ISBN：7040180472
《物业客户服务》是物业管理专业核心课程，是物业管理从业人员必须掌握的物业管理基础知识。本教材内容主要包括：客户服务概述、客户心理、入住服务、客户档案管理、客户中心服务、会所服务、康体健身服务、客...
徐琳，孙惠萍主编2006 年出版327 页ISBN：7561435045
本教材是作者在多年物业管理教学与积极探索、实践和积累的基础上，广泛汲取各地先进物业管理成果和经验，并将实际工作中一些经验方法收录进来，参照本行业的最新立法进程编写而成的，全书共五篇十四章。...
孙惠萍主编2006 年出版264 页ISBN：7504644536
本书从临床护理实际工作的角度，制定了护理工作制度，明确了各级各类护理人员职责，规范了临床护理管理及各项技术操作规程，尤其是细化了专科护理技术操作和临床常用仪器的操作规程，同时还制定了住院患者紧急状态时...
郭瑜洁，李惠萍主编；张艳，潘杰，胡可芹，曾兢副主编；刘巧艳，李翀，李惠萍，宋艳丽，张艳，陈彬，赵芳芳，胡可芹，袁群，原强，郭瑜洁，程继霞，曾兢，谭道玉，潘杰编2015 年出版152 页ISBN：9787117196468
本书主要内容包括：导论、护理教育中的教师和学生、护理教育中的学习理论、护理教育的课程、护理教学目标和原则、护理教学过程和方法、护理教学形式和评价。力求改变传统护理教育学教材较为抽象、枯燥的弊端...
