孙科炎主编；陈智慧，孙丽，潘长青，石强参编2013 年出版250 页ISBN：9787111406631
本书是为广大销售人员量身定做的一本技能培训教程，以实际销售工作的客观流程为线索，包括客户开发技能、销售策划技能、销售策略选择、销售谈判技能、销售服务技能以及跟踪销售技能这六大专业职能领域，每个职能...
孙科炎编2013 年出版192 页ISBN：9787512341586
怎么才能拥有好员工？招聘固然是一种方法，但这样的好员工却不会忠诚于你——他们能因为某种外在的原因投靠于你，也会因为同样的原因离开你。有没有别的方法呢？俗话说：“士为知己者死”。如果你能理解你的员工，重.....
孙科炎，莫雅著2013 年出版258 页ISBN：9787121198717
人才的价值是企业发展的根本，是管理者要重点关注的基本管理要素之一。本书重点介绍了员工潜能开发的实务和方法，立图从员工潜能开发的价值促进企业人才价值的提升。内容共分为7个部分，包括安全感的建设、适当...
孙科炎主编；陈智慧，孙丽，潘长青，石强参编2013 年出版219 页ISBN：9787111406648
营销策划是现代企业经营管理中使用频率最高的词汇之一，也是适用领域最为广泛的经营管理活动。本书为读者展示了营销策划的完整技能领域——营销战略的设计、营销定位策略的选择、营销组合策略的选择、品牌管...
留住你的金员工 怎样留住人才=HOW TO KEEP YOUR GOLDEN EMPLOYEE 第2版
陈企华，孙科炎编著2002 年出版412 页ISBN：
孙科炎主编2013 年出版230 页ISBN：9787111411055
本书主要分析了客户服务这一职能领域的主要技能，依据客户服务人员在实际工作中的岗位职能要求，内容涵盖客户期望值的把握、客户服务的创新、客户抱怨的处理、客户忠诚度的塑造以及大客户管理五个客户服务的关...
孙科炎主编；陈智慧，孙丽，潘长青，石强参编2013 年出版242 页ISBN：9787111411062
谈判是智慧与实力的较量，是谋略与技巧的角逐，是心理与胆量的比拼。从诸葛亮到基辛格，从柏拉图到邓小平，从外交到商战，从国内到国际，无处不存在着谈判，无处不体现着谈判的艺术。而对一个企业来说，拥有高水平的......
