张利锋，孙丽，杨晓玲编著2015 年出版439 页ISBN：9787302400547
面向对象程序设计是目前计算机科学、信息与电气工程类专业的重要基础专业课，但目前的JAVA教材大部分只注重语言机制方面的介绍，而忽视了程序设计方法论、设计模式等设计手段的融合，因此，本教材拟以java为依托，将...
孙丽君，蔡国静主编；邹红艳，朱珏，包爱民等编2003 年出版145 页ISBN：756082577X
本书为《计算机文化基础教程》一书的配套书，由“习题篇”、“实验篇”和“自测篇”三大部分组成，习题篇后还提供了各章习题的参考答案；实验篇选择了324个实验，学生可在教师指导下选做或全做，自测篇可以帮助学生...
（加）伊恩·戈登（Ian H.Gordon）著；唐胜军译2004 年出版333 页ISBN：7801971248
本书介绍提高企业竞争力方法。
（美）R.L.斯坦著；周玉军译2013 年出版267 页ISBN：9787544830393
本套书是R.L.斯坦最新力作，这套系列小说融合了西方儿童小说创作的流行模式，把“鸡皮疙瘩”这一世界儿童文学史上具有里程碑意义的作品重新推上了流行和时尚的前沿。这也是R.L.斯坦作品中第一套情节相互关联的...
（英）克莱儿·麦克福尔著；刘勇军译2019 年出版266 页ISBN：7550032122
奇幻题材小说“摆渡人”系列的完结篇，迪伦与崔斯坦度过危机后在人间安逸地生活了一段时间，而苏珊娜和杰克被再次流放到荒原世界，他们伺机报复迪伦与崔斯坦，甚至不惜要摧毁整个人类世界，将所有文明付之一炬，将幸.....
（美）琳达·古德曼，（美）米歇尔·赫林著；杨献军译2018 年出版214 页ISBN：9787505742505
《突破：挖掘情绪触点满足客户需求》叙述了情绪洞察力所具有的巨大影响，讲述我们如何运用情绪触点去帮助企业满足客户需求。与传统研究方法不同，情绪触点研究是一种间接式研究方法，通过提出一些意想不到的引起深...
杨立新主编；和丽军副主编2015 年出版278 页ISBN：9787509365793
本书以我国《继承法》修改为契机，围绕其重要问题展开研究，不仅在理论上充分阐释继承中遗嘱自由的相关理念，更得基于现今社会的客观需求及全球的发展趋势，对遗嘱自由的限制进行整体梳理，对其理论及实践价值进行充...
华通咨询主编；孙丽，孙健等编著2013 年出版266 页ISBN：9787111403791
本书从客服团队建设、客户信息管理、大客户服务管理、售后服务管理、客户投诉管理、客户关系管理、客服绩效管理、呼叫中心管理、客服产品管理等方面，全面阐述了“怎样当好客服主管”。对于每个方面，不仅归纳...
