郭红生主编；孙乃娟，张贵华，张梦霞副主编2011 年出版254 页ISBN：9787300142401
本书介绍了谈判与商务谈判的基本原理、商务谈判环境分析、商务谈判策划、谈判的沟通、程序、策略、技巧、组织与管理、商务谈判中的思维心理和伦理、谈判礼仪、网络谈判等内容。...
郭红生主编；孙乃娟，胡淑琴，张其富副主编2016 年出版242 页ISBN：9787300219714
本书立足于近年来国内外商务谈判领域的研究进展和实践变革，吸收了大量的相关研究成果和案例素材，在构建商务谈判学科框架的基础上，结合实务界在实际谈判工作中的经验和教训，系统阐释了商务谈判的相关理论和实际...
孙乃娟著2016 年出版174 页ISBN：9787514168716
本书基于社会交换理论和“评价—情感—应对”理论，探究网络消费情境下顾客公民行为的启动机制。依据顾客公民行为的互惠动机和认同动机，构建了顾客价值对顾客公民行为影响的理论模型，并探讨了计算性承诺和情感...
郭国庆，孙乃娟，杨学成主编2013 年出版376 页ISBN：9787040382457
本书在对国内外营销学前沿思想进行科学评价、系统梳理的基础上，全面借鉴并真实反映了国内外营销学领域的最新研究成果，展示了中国营销学者多年来消化吸收国外理论与方法、基于中国国情进行再创新的探索路径与...
